行業(yè)本身正在發(fā)生變化

在北京五棵松附近的宜家體驗中心新聞資訊，門口不遠(yuǎn)處有一個沙發(fā)銷售區(qū)。不過，前來選購沙發(fā)的消費(fèi)者并不多，還有一些人三三兩兩地坐在沙發(fā)上。《中國新聞周刊》注意到，由于大部分沙發(fā)區(qū)域都被聊天的人占據(jù)，宜家特意放置了一個揚(yáng)聲器，循環(huán)播放友好勸導(dǎo)的臺詞。

這或許是宜家經(jīng)營狀況的一個縮影。

2021財年業(yè)績報告顯示，宜家2021財年全球門店銷售額下降8%，共接待7.75億客戶，相比2020財年的25億客戶減少5000萬。

今年7月，宜家中國正式關(guān)閉其上海楊浦店。宜家上海楊浦店總面積約8500平方米。它于2020年3月開業(yè)，業(yè)績不及預(yù)期。它后來在升級后于 2021 年 7 月重新開放。然而，開業(yè)僅一年后，商場就宣布撤店。

此前，4月1日，宜家關(guān)閉貴陽線下門店，這是宜家進(jìn)入中國市場24年來首次關(guān)閉門店。宜家當(dāng)時表示，關(guān)閉貴陽線下門店是例行的經(jīng)營舉措。當(dāng)貴陽線上銷售遠(yuǎn)超預(yù)期消費(fèi)時，為了節(jié)省成本，關(guān)閉線下，專注線上服務(wù)，是宜家在中國業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一部分。.

不僅是宜家，在多重因素的影響下，家居線下門店正在經(jīng)歷一場深度洗牌。對于宜家來說，我們應(yīng)該如何迎接挑戰(zhàn)，還有機(jī)會嗎？

宜家商場。攝/劉德兵 攝

線下門店的困境

對于貴陽門店的關(guān)閉，宜家在回應(yīng)中提到，在包括新冠疫情在內(nèi)的各種不確定因素持續(xù)影響全球經(jīng)濟(jì)、數(shù)字工具蓬勃發(fā)展、消費(fèi)者行為發(fā)生變化的今天，全球零售市場正在發(fā)生深刻的變化。改變，宜家也在其中。

對于上海楊浦商城的關(guān)閉，宜家中國表示，經(jīng)過綜合評估，結(jié)合商場服務(wù)商圈消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)行為偏好和考量，宜家中國對楊浦商城的長期可行性進(jìn)行了綜合分析。商城，也將不再保留其作為上海客戶接觸點矩陣的一部分。

無獨(dú)有偶，近日，和兒子被迫關(guān)店，西安、昆明等地的門店空空如也，引發(fā)不少投訴。

公司創(chuàng)立的品牌是一家以生產(chǎn)和銷售木制家具和家裝材料為主的家居集團(tuán)企業(yè)。許多平方米。

據(jù)日前公告，原告因昆明市盤龍區(qū)買賣合同糾紛起訴被告，責(zé)令被告退還原告人民幣。

公司資料顯示，已被列為公司及其董事總經(jīng)理唐福林高消費(fèi)限制。

《中國新聞周刊》撥打的客服電話和公司電話無法接通，其官方微博已于5月被暫停。

今年5月，一家成立于1998年的家具公司因未按規(guī)定披露2021年半年度報告，于5月6日終止在新三板掛牌。

公司數(shù)據(jù)顯示，2022年1月至7月初，被撤銷的家居相關(guān)企業(yè)為1家，平均每天被撤銷的家居企業(yè)超過200家，遠(yuǎn)超2022年同期水平。昔年。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅告訴《中國新聞周刊》，家居行業(yè)發(fā)生了兩個關(guān)鍵變化。一是隨著房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入下行周期，作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的家居行業(yè)也陷入發(fā)展困境；二是新冠疫情的爆發(fā)深刻改變了行業(yè)趨勢。在疫情嚴(yán)重的地區(qū)，商場無法營業(yè)，物流運(yùn)輸受阻，家居賣場的業(yè)績自然會大幅下滑。而且，疫情對整個經(jīng)濟(jì)造成了沉重打擊，人們的消費(fèi)水平和信心也會受到影響。

轉(zhuǎn)移市場

“行業(yè)本身也在發(fā)生變化，”張仁江秘書長告訴《中國新聞周刊》。過去，家居賣場是家裝行業(yè)的主要渠道，但現(xiàn)在裝修公司、設(shè)計師等渠道也在快速發(fā)展，家居行業(yè)的渠道分流。

對此，張毅表示，疫情減少了人們購物的時間，會耽誤部分家庭消費(fèi)，但仍有大量的家庭消費(fèi)需求有待釋放，但他們不是線下消費(fèi)，而是轉(zhuǎn)移了在線消費(fèi)，這將對家庭消費(fèi)產(chǎn)生負(fù)面影響。線下家居店影響很大。

除了外部因素上海到北京專線物流哪個最便宜物理專線運(yùn)輸，宜家本身也面臨著一系列問題。

日前，宜家宣布（中國將于2022年6月8日至2022年9月7日召回2020年10月1日至2021年4月1日期間生產(chǎn)的“型號及生產(chǎn)批次2040-2204”）。宜家“ 濃縮咖啡壺，涉及 1491 件。

此次召回的原因是該產(chǎn)品在使用過程中可能會爆裂、破裂，導(dǎo)致底座和鍋體分解，可能造成燙傷等傷害風(fēng)險。建議消費(fèi)者立即停止使用，宜家將為顧客提供全額退貨處理。

近年來，宜家也經(jīng)歷了產(chǎn)品召回危機(jī)。

2021年5月，宜家（中國）宣布召回17.360,000件和系列碗、盤和杯子。宣布這些產(chǎn)品存在耐久性問題，“經(jīng)過一段時間的使用，這些產(chǎn)品可能會因其中所含的熱內(nèi)容物泄漏而破裂并引起灼傷。”

不過，宜家在之前給《中國新聞周刊》的回復(fù)中表示，產(chǎn)品開發(fā)過程遵循非常嚴(yán)格的風(fēng)險評估和測試程序。許可出售。

走訪中，一位消費(fèi)者當(dāng)場告訴《中國新聞周刊》，他要找的一個柜子隔板下面的釘子壞了；另一位消費(fèi)者說，他剛試的一張桌子的抽屜被卡住了。，難以打開。這樣的購物體驗，讓年輕消費(fèi)者當(dāng)場退卻。

張毅表示，當(dāng)市場發(fā)生變化時，如果仍然延續(xù)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，消費(fèi)者自然不會買單。從多方面來看，宜家對消費(fèi)者尤其是年輕人的吸引力一直不足。

宜家如何打破游戲規(guī)則

2021年，規(guī)模以上家具生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入8004.6億元，同比增長13.5%；實現(xiàn)利潤總額433.7億元，同比增長0.9%。

對此，張仁江表示，這只是家具制造過程的產(chǎn)值。事實上，整個大型家居行業(yè)都有良好的基礎(chǔ)和較長的鏈條。產(chǎn)業(yè)規(guī)模高達(dá)數(shù)萬億元，與人民美好生活息息相關(guān)。更大的發(fā)展空間。

（ ）數(shù)據(jù)顯示，2010-2025年全球家居市場規(guī)模將呈現(xiàn)震蕩上行趨勢。2021年全球家居市場規(guī)模將達(dá)到4962億美元，同比增長9.7%。預(yù)計未來四年，全球家居市場將繼續(xù)增長，但增速仍將保持在3%左右。

與以往相比，家居行業(yè)增速將放緩，勢必將加劇家居品牌的競爭。

一方面，在家居市場內(nèi)部，品牌將相互競爭市場。7月9日，索菲亞正式發(fā)布“索菲亞門窗”品牌，開始進(jìn)軍門窗市場。

另一方面，家電與家具之間的競爭日趨激烈。今年6月，歐派家居發(fā)布了集櫥柜、集成灶、廚電于一體的集成廚房品牌和產(chǎn)品；尚品家居還與老板電器發(fā)布了集成廚房品牌。

張毅表示，他對家居行業(yè)的未來并不悲觀，但一些不改革、不進(jìn)取、不創(chuàng)新的家居企業(yè)前景未必不樂觀。

宜家也在做出改變。8月9日，宜家宣布其在中國大陸市場的企業(yè)業(yè)務(wù)將通過推出京東和京東旗下平臺全面服務(wù)京東企業(yè)客戶，宜家將通過線上渠道更貼近中國企業(yè)客戶。

此前，在貴陽宜家門店關(guān)閉時，宜家也表示將進(jìn)一步加大線上業(yè)務(wù)的進(jìn)度。數(shù)據(jù)顯示，2021財年，宜家在中國的線上銷售額同比增長74%，宜家自有線上渠道在中國市場獲得2.3億訪問量。

然而上海到北京專線物流哪個最便宜，渠道建設(shè)絕非一日之功。在宜家五棵松體驗店，《中國新聞周刊》注意到，其商品送貨上門仍需要不菲的送貨費(fèi)。有的產(chǎn)品標(biāo)明運(yùn)費(fèi)高達(dá)100多元，而國內(nèi)大部分電商平臺都是免費(fèi)送貨的。

此外，業(yè)內(nèi)人士表示，宜家的供貨主要依靠全球低成本采購和貼牌生產(chǎn)。隨著疫情后各種生產(chǎn)成本的上升，宜家在兼顧產(chǎn)品高品質(zhì)的同時，想要保證低價和利潤。，這無疑更難。

8月初，四部門聯(lián)合印發(fā)了《促進(jìn)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動計劃》，指出家電、家具等家居行業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟階段，面臨存量升級的增長瓶頸，家居行業(yè)在發(fā)展過程中仍有創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)力不足、質(zhì)量精細(xì)化程度低、智能化發(fā)展不足，亟待通過創(chuàng)新發(fā)展開辟“第二條增長曲線”。

張仁江表示，家居行業(yè)未來的發(fā)展方向一定是通過綠色、智能化、數(shù)字化等手段實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。如果公司的產(chǎn)品與消費(fèi)者對品質(zhì)生活的訴求背道而馳，最終將失去消費(fèi)者的青睞。

對于宜家來說，過去的優(yōu)勢很可能會成為轉(zhuǎn)型的負(fù)擔(dān)。如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，宜家下一步值得關(guān)注。

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